言語化の苦手克服術｜話し方＆書き方の基礎を社会福祉士・起業家が解説
こんにちは、森山です。
今回の記事は
論理的に話すとか、相手を説得するのが苦手…。
言いたいことをスパッということができないんだよなぁ…。
そう感じている方にお伝えしたい内容となっています。
言語化が苦手だと感じている方は少なくありません。
- 「自分の考えをうまく言葉にできない」
- 「相手に伝わらない」
そんな悩みを抱えている方に向けて、この記事では社会福祉士・起業家の視点から、言語化スキルを向上させる具体的な方法をお伝えします。
Contents
言語化の苦手克服は可能？何十年もダメなのに…
言語化が苦手と感じていたとしても、克服は可能です。
誰でも発想の転換で、話が伝わる＆信頼を構築するようなコミュニケーションができるようになります。
言語化苦手歴30年でも克服できる
もしかすると、
- 「子どもの頃から言葉にするのが苦手だった」
- 「何十年も悩んできたのに、今さら変われるのか」
そう思っている方もいるかもしれません。
言語化は才能ではなくスキル
しかし、安心してください。
言語化は才能ではなく、スキルです。
適切な方法を学び、実践することで、誰でも確実に上達できますし、自転車の乗り方と同じで、一度身につけたらそう簡単に失われることもありません。
失敗しながら上達を重ねること
実際、私自身も長年にわたって言語化に苦手意識を持っていました。
しかし、社会福祉士として多くの方と対話を重ね、起業家として自分の想いを発信する中で、言語化のコツを掴むことができました。
年齢や経験に関係なく、適切なアプローチで克服は可能なのです。
コミュニケーション上手になる秘訣は超意外
コミュニケーションが上手な人は、難しい言葉を使いこなしているわけではありません。
むしろ、シンプルで分かりやすい言葉を選び、相手の立場に立って伝える工夫をしているように見えます。
その辺りを深掘りしていきたいと思います。
コミュニケーションのゴールは何？
まず大事なのは、「そもそも何のために言語を使ってどうしようとしているのかを確認すること」だと私は考えています。
言語化の上達において最も重要なことが、「相手に伝わること」と考えるのであれば、そこにフォーカスすることが最優先。
語彙力を増やして難しい言葉を理解し使いこなせるようになることももちろん必要な場面もあるでしょうが、それより先にやるべきことがありそうですね。
例えば、
- 馬鹿にされるのが嫌
- 本当に伝えたい思いを伝えたい。（断られたくない）
- そもそも、あの人と一緒にいたくない
- 感情を害されたくない
- 人を勇気づけられるようになりたい
このように、コミュニケーションや言語化を上達させると言っても、いろんなシチュエーションが考えられます。
その「自分の中にある想い」に、まず向き合ってあげるといいですね。
相手に委ねるという発想も大事！
また、コミュニケーションは「自分」「相手」の双方で行うものであり、相手に委ねるという発想が大事になることもあると私は考えています。
もし、あなたが散々に考えて、「上手く伝えないと」と思っているのであれば、改善の余地は「自分自身」にありそうです。
ただ、自分が相手を思うままにコントロールできるわけではないので、相手の伝え方や受け取り方を尊重してみる。
このように、「何でも自分でやらなきゃ」という発想を変えて「相手に委ねてみる」のも大事かもしれません。
そのようなコミュニケーションの中で、誤解を解消し、自分が知っている言葉を並べるのではなく、相手が理解できる言葉で、相手が知りたい情報を届ける。
この視点の転換が、コミュニケーション上手への第一歩となるように思うんです。
語彙力も論理力も不要!?誰でも苦手な言語化を克服
よく言語化が苦手な方が「語彙力を増やそう」「論理力を鍛えよう」と努力をされます。
もちろんそれらも大事だと思うんです。
ただ、そこにフォーカスしすぎると、ますます「自分はできていない」「ダメだ」という印象が強まってしまう可能性があります。
語彙力を増やせば言語化が上手くなるか？そもそも論
もし、「私は語彙力がないからコミュニケーションが苦手なんだ」と思い込んでいるとして、「本当に語彙力が増えたらコミュニケーション上手になれるのか」ということを考えてみてもいいかもしれません。
さらに「そもそも、本当にあなたはコミュニケーションが苦手なの？」ということを問いかけてあげてもいいかもしれないとも思うんです。
そこに囚われないでいいんだよと自分に語りかけてあげることも大事だというのが私の見解です。
語彙力で表現の幅は広がるが…
確かに、豊富な語彙は表現の幅を広げてくれます。
しかし、語彙力があっても伝わらないコミュニケーションは数多く存在します。
私がこれまでの体験についても思うこととして、難しい言葉を知っているかどうかではなく、相手に合わせた言葉を選べるかどうかがが重要なような気がするんですね。
専門用語や横文字を並べるよりも、誰もが理解できるシンプルな言葉で説明できる方が、はるかに価値があります。
論理力を鍛えれば生きやすくなるか？
また、論理的思考や表現も大切なスキルです。
しかし、すべてのコミュニケーションに高度な論理力が必要なわけではありません。
社会福祉士として多くの方と関わる中で学んだのは、「共感」や「想い」が人の心を動かすということです。
完璧な論理構成よりも、相手の立場に立った誠実な言葉の方が、深いコミュニケーションを生み出します。
何を誰に伝えるの？シチュエーションを選択せよ
では、「語彙力」でも「論理力」でもなければ、何を持って言語化の苦手を克服するの？
そう考えてしまうことがあるかもしれません。
その一つの答えとしてご提示したいのが、「シチュエーション」（場面）の選択です。
言語化を上達させる秘訣は「場面選択」だ
言語化スキルを向上させる最も効果的な方法は、「どの場面で」「誰に対して」言語化するかを明確にすること。
つまり、私はこの場においてどんな役割を担っているのかや、相手は誰で、何を知りたいと思っているのか。
そのことを整理し直すことが鍵になるというのが私の考えです。
というのも、あなたが言語化の苦手を克服したいと思っているのは、「すべて場面で完璧に話せるようになる」ということではないはずだからなんですね。
例えば、仕事のプレゼンテーション、友人との日常会話、家族への説明など、何らかの場面で「私って言葉にするのが苦手だ」と思った経験があるはず。
これからそこに向き合い、問題を乗り越える上で、「どんな場面でどうなりたいのか」ということによって求められる言語化のスタイルは異なります。
そこで、まずは自分が最も必要としている場面を特定し、その場面に特化して練習することで、効率的にスキルアップできます。
誰に何を届けたいの？その想いを整理しよう
さらに、言語化の前に、まず自分自身に問いかけてみてください。
「私は誰に、何を伝えたいのか？」
この問いに明確に答えられるようになることが、言語化上達の基礎となります。
- 伝えたい相手は誰ですか？
- その人はどんな状況にいますか？
- 何を知りたがっていますか？
- 何を感じているでしょうか？
相手を具体的にイメージすることで、自然と適切な言葉が選べるようになります。
上手くこなすより重要な「想いを込めて話す＆書く」
テクニックやスキルも大切ですが、最も重要なのは「想いを込めること」です。
完璧な言葉遣いよりも、相手を思いやる気持ちが伝わることの方が、はるかに価値があります。
私たちは完璧なプレゼンテーターやライターになる必要はないはずです。
大切なのは、自分の想いを誠実に言葉にし、相手に届けようとする姿勢で、その真摯な態度こそが、最高のコミュニケーションを生み出します。
想いを形に！自己理解＆相手理解
ではここまでの内容を踏まえてコミュニケーションを少しずつでも確実に上達させる秘訣について、「今すぐ、自宅で、自分1人でもできること」についてみていきたいと思います。
あなたは誰に何を伝えたいの？
言語化やコミュニケーション上達の第一歩は、自己理解から始まるというのが私の考えです。
というのも、自分のことを理解できていない人が、効果的にメッセージを伝えることや、相手のことを深く理解することは難しいからです。
自分が何を感じ、何を考え、何を大切にしているのか。
それを言葉にして書き出してみながら、まず自分自身で振り返り、向き合う時間が必要です。
日記を書く、散歩しながら考える、信頼できる人と対話する。
こうした活動を通じて、自分の内面を整理していくことが、言語化の土台となります。
自分でも整理できていないことを、他者に分かりやすく伝えることはできませんからね。
相手は何を知りたいの？
自己理解と同じくらい重要なのが、相手理解です。
相手が何を知りたがっているのか、何に困っているのか、何を期待しているのか。
相手の立場に立って考えることで、伝えるべき内容が明確になります。
社会福祉士として学んだ「傾聴」のスキルは、ビジネスシーンでも日常生活でも非常に役立ちます。
まず相手の話をしっかり聞き、相手のニーズを理解した上で言葉を選ぶ。
このプロセスを大切にすることで、コミュニケーションの質が劇的に向上します。
シンプルな表現でも十分に伝わる
言語化が苦手な方ほど、「もっと上手く、もっと華麗に話さなければ」と考えがちです。
しかし、実際には、シンプルで分かりやすい表現の方が、相手の心に届きやすいのです。
小学生でも理解できる言葉で説明できれば、それは真の理解の証です。
複雑な概念も、噛み砕いてシンプルに伝える努力をすることで、より多くの人に届く言葉になります。
完璧さよりも、分かりやすさを優先しましょう。
まとめ 言語化の苦手克服術を社会福祉士・起業家が解説
言語化の苦手を克服するために、特別な才能や高度なスキルは必要ありません。大切なのは、以下の3つのポイントです。
- 場面を選ぶ：すべてを完璧にしようとせず、自分が必要とする場面に集中する
- 想いを大切にする：テクニックよりも、相手を思いやる誠実な姿勢を持つ
- 自己理解と相手理解：自分と相手の両方を深く理解することで、適切な言葉が見つかる
言語化・コミュニケーション上達って、一夜にして劇的に上達身するものではありません。
しかし、日々の小さな実践を積み重ねることで、確実に上達していきます。
完璧を目指すのではなく、少しずつ前進することを意識してください。
あなたの想いは、必ず言葉にできます。そして、その言葉は誰かの心に届きます。
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